MILE米乐生物科技有限公司致力于提供高质量的细胞资源，其细胞质量保障体现在多个方面。

细胞来源的可靠性

MILE米乐的细胞均源自国际知名机构，如美国ATCC、DSMZ、ECACC、武大细胞库、上海生化细胞所以及中国科学院典型培养物保藏委员会等，确保100%进口来源。此外，公司承诺所提供的细胞均为5代以内，从源头上奠定了细胞质量的基础。

严格的质量检测

在细胞质量监控方面，MILE米乐实施了多项严格的检测标准。细胞纯度方面，TALL-1细胞系的纯度可达到90%以上，公司提供的原代细胞必须经过细胞类型特异性标记物和细胞形态学等多项检测，确保其纯度在90%以上。

微生物污染控制

为防止微生物污染，MILE米乐的细胞经过严格的质量控制，不含HIV-1、HBV、HCV、支原体、细菌、酵母和真菌。以ATCC人Burkitt's淋巴瘤细胞为例，该细胞需经过全面的微生物检测，确保不含有任何病原体。

细胞活力保证

MILE米乐的TALL-1细胞系活力高达95%，公司在发货时确保原代细胞处于对数生长期，并保证每次发货的细胞汇合率达到70%，使得用户收到细胞后能迅速开始实验。

完善的售后服务

为了进一步提升用户体验，MILE米乐建立了严格的细胞鉴定流程，并提供全面的售后服务。如在运输途中发生细胞丢失、瓶身破损或培养液严重漏液的情况，均可申请重发。此外，若在规定时间内反馈细胞活性等问题，经核实后，也可再次发货。

尽管不同用户对细胞质量的评价可能会有所差异，但MILE米乐始终欢迎用户及时沟通，解决在使用过程中可能遇到的各种问题，以确保客户的实验顺利进行。